王力宏買網軍？網軍對品牌行銷是好是壞？
Talker人氣：4238
近期網軍一詞除政治外再度拉上檯面，因王力宏是否買網軍事件再度掀起話題，買網軍除了改變輿論風向外，對行銷上有什麼幫助呢？
今天ListenContent有感說就來跟大家聊聊，關於網軍對品牌行銷的兩好三壞是哪些？
【有感小知識：什麼是網軍？】可以說是網路評論員，網友以非官方的角色對於品牌、事件、人物進行點評、認知、資訊分享。
網軍使用情形，其實從十多年前網路、論壇、社群留言系統開始普及時，就有行銷廠商開始去各大社群平台培養帳號，並且接受客戶要求進而到各大論壇發起議題帶動風向。那商業品牌、公眾人物選擇網軍的好處是什麼？
第一好｜品質的認證：
數位時代品牌的形象生死近乎在於網路評論，消費者對於品牌的第一印象不再是品牌做了什麼事情，而是網路評分、評論如何？
因此有人說、有人推薦則成為網友是否消費的首要考量，例如Google評分、FB或IG的#HashTag等，再來就是各大媒體平台是否有報導過，底下網友留言可用於幫助消費者確認真實性。
品牌是否需要網軍加持答案已經呼之欲出，但買來的聲量是否能真正為口碑創造正面效果，則需要非常的小心，現今網友分辨真假帳號能力越來越強，當網友發現品牌有購買相關推薦嫌疑，則品牌的信任感會讓網友大大扣分。
如何做好服務讓消費者真心成為品牌推薦者，則是運營與行銷等兩大部門的最需關切之事，更是廣告代理商、行銷公司需要注意的，如何協助客戶設計相關行銷方針，讓消費者滿意且驚喜才是口碑行銷關鍵。
第二好｜帶動共鳴、吸引聚集效應
產品若被多人認同時，則會降低消費者在購買前的心理門檻，但第一點有提到現今消費者容易判斷品牌是否夠買網軍的前提下，若將網軍操作在商品上，容易讓消費者對評分、評論無感，因此不建議將預算花在商品的功能性上，而是操作在品牌專業技術、市場願景等議題，塑造網路聲量的認同感進而帶動產品銷售。
所以網路水軍操作重點不在於認同，而是在於發起議題，吸引大眾跟隨響應！上述談論網路水軍操作的好處，我們可以發現現今網路水軍操作方式多半用於認同，而不是發起議題帶動討論，以政治來說更用於負面攻擊，那真的對大眾來說有正面效果嗎？所以我們來聊一聊網路水軍的壞處有哪些？
第一壞｜觀點一致，超假！
剛有提到現今網路水軍操作多用於認同、支持、謾罵，但廣告代理商或者客戶思維仍處於量多即是民意，但低估了網友的判斷能力，多數廠商以量取勝的狀況下難以做到客製化，所以讓網軍的回覆較為單一，因此馬上能讓網友發現這是假的、心中對品牌、人物畫下了XX。
第二壞｜行銷預算消耗過大
不少廠商則把金費大量投入到網軍之中，希望能透過網路熱度打造產品熱銷假象，但產品服務好壞只要一個人、兩個人使用過，提出反對意見，反而成為萬軍叢中一點紅的關注對象。所以不如把金費多用於研發好的服務，並且提撥行銷預算邀請消費者使用產品給予真正回饋實際多。
第三壞｜名人、大品牌失去公信力
這一點我們來探討明星該不該用網軍，網軍的使用多半在於品牌聲量不足、需要扭轉風向，但以名人的號召力來說，親身去分享體驗則就能創造口碑效果，當你的粉絲熱度夠高，他們的分享可能性也相對高，但當你被爆出使用網軍時，負面印象則瞬間提升，甚至不少民眾會認為你已失去的公信力。
因此，若如報導所說王力宏買網軍為爸爸的詩按讚，目的性非常單純就是支持家人，但為何不大量使用自己的粉絲熱度，甚至運用演藝圈的號召力來分享呢？創造真正的口碑傳遞，反而在被爆出花錢買讚後成為網路茶餘飯後的議題，只對本身形象再度造成傷害。
網路水軍可以說是行銷的雙面刃，以往行銷公司在培養論壇帳號是需要花費大量的時間與精力的，才能協助客戶創造有價值的議題操作。
網路水軍的用處在於帶動議題，為品牌堆疊優質內容，而非單單累積聲量這麼簡單。
《更多相關議題與延伸知識：保險｜黃綠紅離婚後，保單可以怎麼分配？》
Google快速註冊/登入