創業專訪|將網站精準媒合,成為室內設計師與客戶溝通橋樑【筑今設計有限公司 游思潔 負責人】

創業專訪|將網站精準媒合,成為室內設計師與客戶溝通橋樑【筑今設計有限公司 游思潔 負責人】

【有感說編輯團隊 ft. 筑今設計有限公司 負責人 Summer】

室內設計行銷必看!你也有網站建置需求嗎?設計網站,完善消費流程,擁有優質官網,基本上在現代已是每間公司必備方針之一,因此,電腦與資訊服務這一行業在台灣可以說是熱門了十多年,不僅因為上網人口普及,連帶影響了社群行銷導流操作,促使企業紛紛將預算投入於形象網站建置,連「有感說」都陸續投入了超過一個資本額的金錢、人力、時間等成本在於建置與優化網站上。

據2020年經濟部統計,電腦及資訊服務業營業額逐年上升,在108年度台灣總營業額高達3804億元,特別在第一波疫情肆虐的當下,第一季總營業成長幅度居然成長了7.3%!

那大家知道嗎?據統計國內新創公司在第一年倒閉機率高達90%,或許我們只看到了商機龐大,但有商機就代表著有競爭,在大者恆大的市場環境下,若你沒有最獨特的賣點,真的很難在這一片紅海之中生存,那什麼是最獨特的賣點呢?

請有感說朋友們觀看本集創業專訪,跟大家介紹的是在網站設計業,正邁入七年「筑今設計有限公司 游思潔Summer 負責人」,讓Summer來跟大家聊一聊她是怎麼領導公司在這一片紅海中,闖出屬於筑今的一片天!


 

筑今設計有限公司

CRÉER DESIGN

游思潔 負責人

從專為室內設計公司網站建置起家,更透過整合行銷幫助室內設計師特寫亮點,精準媒合消費者需求,不僅協助室內設計公司業績成長外,也為無數消費者找到最契合的室內設計師,未來更打算開設系列有聲節目分享她的經驗,為更多消費者找到最適合他們的室內設計師。

 

設計這個名詞代表的是什麼呢?
找到解決問題的途徑與捷徑,做設計這一行不論是網站、視覺等等,能長久經營一定是你能協助客戶解決他企業上的問題!有感說Allen常開玩笑:「想做好設計,你要先會設計人」

這代表的是懂人性,你知道大家要的是什麼?才能找到痛點做出好設計。

Summer是個什麼樣的網站設計師呢?
我認為是「有心」的設計師,有心想幫助「室內設計產業」朝更好的方向邁進,有心讓消費者找到最適合他的室內設計師,「如同媒人一樣,最佳媒合」是她的運營理念,讓消費者有一個全新的家,如同新婚般的幸福,為此她有三不接:

「不為消費者考量的設計公司不接!道德規範有瑕疵的公司負責人不接!不信任專業者不接!」

Allen非常期待她的有聲節目,那我們以下專訪就稱Summer為聲室媒人吧!

-創業,盡心才能順勢而為

【商業百科‧有感說Allen】

我們先來聊聊當初為什麼會想要創業?雖然場面數據看好網站設計、資訊服務這一行,但身在這行的妳一定清楚,真的沒有這麼好賺!離開了公司的資源庇護,從案源開發維繫、人事行政、規劃執行等樣樣都要自己來,創業要勇氣,什麼樣的契機讓你勇敢去嘗試呢?

【筑今設計‧聲室媒人-Summer】

從來沒有想過創業,但我總想著盡業,可能比起業界我的做事方法效率較低,如同開頭所介紹,做設計要先懂如何設計人,企業網站你可以說是網路上的店家、企業據點,讓消費者能找到你。但我一直認為光是找的到是不夠的,網站有一個重要的特點叫做「溝通」,做好溝通絕對能大力幫助客戶提高成案機率。

所以我接下每個專案後,我會從人開始規劃,這包含了市場與消費者的研究分析、設計師的故事與特色等,找到最適合消費者與設計師兩者之間的溝通方式,而不是客戶要什麼,我就做什麼,但始終我相信客戶與消費者的回饋,不會讓我的付出白費。

會創業也是一個機緣,就像Allen提到的案源開發是在創業上最重要的事情,我記得那是在我離開工作崗位休假時,剛好有服務過的客戶〃特別〃找我處理他們公司的網站業務項目,但客戶需要開立發票,而開立發票就需要成立公司囉!我的創業之路就從這時候開始的。

-品牌理念、願景,才能陪你走長久

【商業百科‧有感說Allen】

經營一間企業一定要有公司的運營理念,也就是你想幫客戶做到什麼事情?這代表的是這間公司在市場上的定位,那筑今設計的理念和定位是什麼呢?

【筑今設計‧聲室媒人-Summer】

一直認為筑今是間不只是做網站的設計公司,我們常會有一些錯誤觀念,認為設計就只是要做出漂漂亮亮的圖,設計是在幫助企業解決問題,那企業遇到的問題最直接就是商品服務賣不出去,那這光是美麗的圖片就能解決的嗎?所以在做每一個專案時,我們都會去思考消費者要的是什麼?企業商品服務問題出在哪裡?等等,從各個面向去探討原因,我認為說商業視覺不只是藝術,藝術在於精神傳達,而設計在於如何與消費者雙向溝通。

而溝通問題不是一天兩天就解決的,我們必須與客戶和消費者一同成長,如同筑今的「筑」代表築構著成長的夢想,「今」代表專注於今日的目標,不僅要協助客戶解決現有問題,更要以長遠的眼光去看待品牌。而créer design 取其法文創造之意,創造是créer的理念也是堅持,我期待永遠能比客戶領先一步的找到最正確的溝通方法。

-客與客之間的橋樑,媒合雙方疑慮

【商業百科‧有感說Allen】

非常認同筑今理念陪同客戶成長,這維持的不只有業績,相信也是一種客戶的滿意度見證,由此用客戶來為你引薦商機,然而相信每一家公司都希望自己能長期有固定配合客戶,讓合作關係不會因為一次交易而斷絕,那績效就很重要了,這一方面你怎麼去協助客戶的呢?

【筑今設計‧聲室媒人-Summer】

我不是個喜歡跑業務的人,客戶來源多來自於人脈引薦,所以除了把事情做好很重要,把客戶的績效把關好更重要。我希望我是一個能幫室內設計師成長的推手,如何協助呢?

一定要比室內設計師更瞭解他的消費者屬性。例如,判斷消費者有室內設計需求時,他的資訊蒐集步驟是什麼?如首要看預算分層、設計風格、工班是否是自己的、談判溝通過程彼此是否合拍、檔期等等,都是消費者會考量到的因素。

再來我們就會與室內設計師溝通,他們公司的「關於我」「QA」內容要如何鋪成,這包含了主要負責設計師的個性、案例等,結合消費者需求去規劃,若在這幾頁能打動消費者,往後可以減少大量的溝通成本。

【商業百科‧有感說Allen】

我大致可以明白,為什麼Summer可以成為客與客之間的溝通橋樑,是什麼樣的經驗帶給你這些洞察呢?我相信這不全是開業開多久的問題。

【筑今設計‧聲室媒人-Summer】

不敢說多資深,在網站設計、數位行銷這一塊,當員工和創業的時間也大致有了十三年,我認為這些經驗的累積是源自我願意多為客戶多做什麼後,留下來的經驗總結。

說我是橋梁或是一個媒人也蠻適合,我看了太多的糾紛,不一定是彼此雙方的問題,就是在溝通上不夠清楚,或是一開始這位設計師的風格、個性、服務等,就不是消費者想要的。

不少設計師多是藝術家、設計專職出身,溝通上本來就較不擅長,加上對於藝術的堅持,很容易只把客戶的家當自己作品,那你說這樣有錯嗎?至少他盡心盡力在規劃,只是客戶不一定能理解他的藝術風格而已,假若室內設計師完全跟著消費者走,那他也失去了他的價值,錯誤的溝通導致雙方都很痛苦。

因此,我的功能就是讓客與客之間在初期,就能知道雙方要的是什麼?可以說我們在幫你做一份Sales Kit,打開官網就能確認需求,照著流程走就能溝通順暢,讓官網不再只有展示功能,是你的虛擬業務、客戶服務組。

最後,光是這些還不夠的,懂消費者媒合設計師,做網站做行銷更要懂搜尋引擎的演算法,才能讓客戶輕鬆被找的到,最讓人痛苦的是它時刻在演變的,所以我們的工作要三懂「懂人、懂設計師,更要懂數位趨勢」以此找到具有品牌特色的內容,也是消費者要看的內容,更同時是搜尋引擎要看的內容。

-接案有原則,共享長久商譽

【商業百科‧有感說Allen】

在開頭我有講到你有三不接,不為消費者考量的設計公司不接、道德規範有瑕疵的公司負責人不接、不信任專業或對廠商態度不佳者不接,為什麼會有這樣的原則呢?

【筑今設計‧聲室媒人-Summer】

說到第一不接原因,我認為我的公司不是把網站架好、圖放上去就交差的公司,我最在意的是客與客之間連結,就像我說是室內設計業的橋梁、媒人一樣,若這間公司不懂得去思考消費者要的是什麼?公司不站在消費者角度,全然站在利益角度,那對我來說這一份工作不是利人而是害人,我期待的是三贏局面,我贏、客戶贏、消費者贏。

第二不接的原因呢?則是我認為公司負責人的人格決定了公司的營運走向,若這個人在場外有道德瑕疵,例如詐欺、未履行承諾等,我也很難保證這間公司在服務上不會去對消費者使壞。

最後,若這間公司有拖欠廠商款項,甚至是對下包廠商態度不佳,我也認為這不是一個合作的好夥伴,筑今設計的理念就是要陪客戶一同成長,而不是陪著受氣,甚至影響了公司運營、商譽等。

【商業百科‧有感說Allen】

這麼說來與妳合作的客戶在服務品質上皆有過濾,以上三不接也是在探測一間公司的營運模式和經營理念,若有一個環節出了問題,代表著公司營運上也容易跟著出問題。

不僅是妳對消費者的負責任態度,更同時為筑今設計去把關客戶,因為每一個客戶的維繫都需要消耗一定的人事、金錢、時間等成本,若能有個過濾方針則能不斷優化客戶效益,甚至為企業帶來最穩定的營運收益,那目前服務過的成功案例有哪些呢?

【筑今設計‧聲室媒人-Summer】

我們的接案流程通常繁複,我認為如何更清楚瞭解客戶需求,是我們公司的成長關鍵,我印象最深刻的是有一個客戶網站建置多年,卻流量一直停滯不前,在筑今設計接手後,曾經達到單月流量破五萬,你能想像在室內設計產業的公司官網,能有如同小媒體般的越流量嗎?這必須感謝客戶全然的相信,我們才能做出如此成果!

而在十多年來我服務過的客戶大致有:「尚藝設計、格綸設計、豐聚設計、好適設計、禾洋設計等超過上百家室內設計公司」,另外,我也曾為室內設計師媒體平台「瘋設計」創始成員,協助不少室內設計師透過平台塑造專業形象,更協助行銷推廣,如線上網路、電視媒體的曝光、線下講座、論壇跨領域媒合等行銷活動。

同時現任「台灣室內設計專技協會」媒體主編,因為我擅長網路平台操作與設計師數位媒體包裝,所以在會內多協助數位行銷,包含官網結構與內容調整、社群經營、媒體發布等相關事宜。

-永續經營,疫情時代的再進一步

【商業百科‧有感說Allen】

不少人會有誤會,認為疫情期間不少企業將商業模式加入網路環節,也就是轉型電商化,這時候網站設計公司應該能廣開客源,一定很賺吧?

其實不盡然,想想品牌商都沒有了業績,那你說企業願意拿多少錢出來做轉型、做行銷推廣呢?所以企業運營必須隨時準備不同方案,不斷的累積品牌資產,當危機來臨你才能從容應對,那我相信Summer除了維繫既有客戶外,身為網路行銷第一線人員,在未雨綢繆上一定有做了準備,妳說是吧!?

【筑今設計‧聲室媒人-Summer】

沒錯,以我自己的事業擴張規劃、數位資產累積上我會分成幾個面向去經營:

一、於不同產業應用再延伸:

不只是承接室內設計產業的網站設計而已,筑今設計也有將經營其它產業客戶,目前我們正在更進一步的強化公司內部的橫向與縱向行銷能力,從內容生成到曝光掌握,更完善的服務客戶。

二、室內設計產業的大鏈接:

未來我會開始整合這些年來累積的人脈資源、商會資源、媒體資源等,去共利整體的室內設計產業,例如室內設計師品質認證、設備選品等服務,讓室內設計師有更多的資源服務他們的客戶。

二、數位資產自媒體的建立:

像上圖「聲室媒人」我會開始著墨於經營自媒體,將自身的理念、經驗分享給更多人知道,並潛移默化的加深客與客之間的連結,並從個人品牌開始讓更多的優質客戶願意信任我們公司,將企業的網路門面交給我們處理,所以請大家持續追蹤Summer,未來在有感說與各大Podcast平台會開設相關節目唷!

 

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別人不會告訴你的創業失敗案例

別人不會告訴你的創業失敗案例

你總是在搜尋創業成功案例或是網路創業致富案例嗎?你知道嗎?在台灣公司成立一年倒閉的機率高達90%!市面上的創業課程只會告訴你怎麼成功,但我們教你怎麼避開失敗風險。   創業維艱,想知道如何自己創業嗎?那創業又該如何開始?又如何做自我創業評估呢?光是懂了這些還不夠!這不足以讓你大幅降低創業失敗機率!你得更多元的吸取創業失敗經歷,反思自己在新媒體、自媒體時代如何避開風險,提前預判危機等,你才能找到更多的生存空間!創業家必備心態是什麼?面對失敗後,能馬上重新站起來!     歡迎收聽ListenContent有感說│有感時課,帶給你最精彩最好聽最實用的實戰課程,本系列課程叫做別人不會告訴你的創業失敗案例。   會由有感說的創辦人Allen&Roger來跟聽眾朋友們聊一聊,在網路創業過程中,我們經歷了哪些失敗狀況,為什麼失敗?我們是怎麼克服的!   血淋淋的創業案例 成功的案例太多,網路創業時代,不少人的啟動資金並不高,像是有感說啟動資金也只有六十萬,預備金四十萬,但並不是每個人都能靠少少的投入,創下大回報。   若你只聽你想聽的成功學,我們必須說創業如過馬路,複製成功經驗如走在斑馬線內,你覺得安全,但大家都走斑馬線,你脫穎而出機率高嗎?   吸取失敗經驗少找彎路 因此,聽聽我們的失敗經驗絕對有助於你的事業成長,那在這一系列課程中我們會有三大課程,來幫助你創業!    一、付費知識課程失敗經驗   我們都說自媒體時代,經營自媒體、個人品牌第一大商機就是知識變現,想到知識變現,相信大家馬上聯想到賣專業經驗,但真的有這麼容易嗎? 我們會分成三點跟聽眾朋友們聊,定價策略、商業模式、執行操作。你正在開付費課程嗎?不妨來聽一聽我們的失敗經驗和解決方針。   二、免費知識節目經紀 失敗案例 大家都知道有感說在經營Talker,那為什麼會選Talker這個名詞呢?主要來自於付費知識失敗案例後的解決方針,但在培育Talker的過程我們少估算了哪些事情,導致大量的時間、金錢成本消耗呢?    三、事業擴張、投資合作失敗案例   我們在有感說有一定聲量後,開始進行了其它事業體的規劃,商業模式我們覺得可行,執行團隊也找好了,但為什麼還是沒有成果呢?中間有哪些問題是我們沒有看到的?我會怎麼去寫創業計畫呢?若你也是只有小資本,想靠網路創業!不妨花兩百塊前來聽一聽,或許能幫你少燒個八九十萬唷!   現在就開始幫你的事業避險吧!電腦版點選右上方登入區塊免費加入會員,手機版則於右上方三線區塊 點選登入功能加入會員,加入會員後,只要消費新台幣200元購買本次課程,即贈送創業諮詢一次唷! 更多課程內容: 3堂課輕鬆成為行銷經理人 當老闆一聽就上手

行銷人入門必聽!

行銷人入門必聽!

不少新創事業家、社群行銷人們常跟我說:「每天快被發文搞瘋了」「行銷預算好燒錢」「為什麼沒有促銷客戶就不買單?」   數位時代經營品牌怎麼這麼難,但有沒想過,可能不是被發文搞瘋,而是「思維」被媒體工具綁架!行銷是門邏輯學,而不是工具學。   想知行銷的基礎邏輯怎麼整理嗎? 讓有傳統&數位廣告公司、媒體經營、保健食品經營經驗的Allen來帶大家學習品牌行銷必聽課程。     好想懂行銷、懂廣告,成為行銷人啊!那Allen想問你?為什麼想要學行銷?學了以後打算怎麼應用所學的行銷知識呢?   不管什麼課程,學習目標很重要!那本系列課程適合誰學習呢?     你是行銷新鮮人嗎?你是非行銷業出身的創業老闆嗎?還是你想轉職成為行銷人嗎?   歡迎花兩百塊學到Allen多年的經驗結合,這一系列的課程是哪些經驗的集合,我從廣告行銷企劃出身到品牌經營,最後創業。   總共寫了超過五百份大大小小不同產業的行銷企劃、品牌經營方針、商業模式計畫等,這一系列節目等於是我目前的實戰精華心得,只賣你200元~為什麼?因為,我想要你喜歡有感說這個平台!     那能在這一系列課程得到什麼呢?   我會幫你換一個顆行銷腦!我們常常想的行銷廣告就是FB、IG、GOOGLE等操作,但想要透過行銷改善品牌問題,你就得先釐清上述這些是媒體,不代表你要全盤執行!   本系列節目就是來幫你找對問題,用對方法改善品牌!     所以有幾個重點,在收聽時一定要多加著墨,企劃邏輯是什麼? 你的行銷操作真的有符合品牌問題嗎?產品的銷售關鍵因素在哪裡?如何選擇行銷方針來改善呢?什麼是內容行銷?如何增加主動客、回購客?   購買後,還能重複收聽唷!不斷思考唷~

3堂課輕鬆成為行銷經理人│有感說Allen介紹

3堂課輕鬆成為行銷經理人│有感說Allen介紹

3堂課輕鬆成為行銷經理人-有感說創辦人Allen   行銷人開會總是怕怕的嗎?明明加班加到爆!老闆卻還是不放過你嗎?不是你的老闆討厭你,真的討厭你他不會花錢請你來上班,那老闆到底在想什麼呢?為什麼對於行銷部總是這麼要求!   想改變這件事情,你得先明白,行銷部是一個燒錢的單位,卻又不一定能帶來穩定回報,所以是一個賭博的單位!所以各位行銷經理人能明白,為什麼你老闆總覺得你做的不夠多了吧?   那Allen有從行銷基層到經理人、創業的經驗,期待用三堂課的時間教你如何成為一個行銷經理人!讓你的老闆在你的言行舉止中更信任你!   EP01行銷經理人該有的思維與觀念   身為行銷經理人,你必須先明白你與基層人員的差異在哪裡?為什麼老闆需要你來聽行銷主管呢?行銷主管怎麼做才能取得老闆的信任,有哪些觀念是一定隨時要注意的!   爭取信任有什麼好處?你有更多施展的空間,你不會被要求要跟著一堆管理辦法走!想成為有決定權的行銷經理嗎?快點免費加入會員,購買本系列課程,開始上課吧!   EP02如何精準洞察消費者內心   再怎麼會甜言蜜語,比不上一張漂亮的業績表!行銷人廣告一直投,素材一直做,你的業績卻遲遲沒有上升嗎?或許你會想怪廣告代理商沒有給你漂亮的策略,但你的品牌和產品,你必須先最瞭解消費者要的到底是什麼?   本系列課程會教你如何精準洞察消費者需求、從需求回頭思考品牌問題是什麼?我該怎麼去決定行銷重點放哪邊?進而我該如何打造漂亮的記憶點,讓消費者有需求就能馬上想到產品!都在本集課程唷!   EP03能降低廣告預算的指標打造   疫情時代,越來越多的廠商會將資源投入網路中,那相對來說你的競爭會越來越大,本堂課程會教你如何將品牌打造成產業指標,將品牌媒體化,創造更強烈的影響力!   進而降低廣告預算投放,達到有流量進入、有購買行為和回購、有口碑擴散效益!想知道怎麼做嗎?免費加入會員,購買本系列課程3堂課帶你成為行銷經理人!      

當老闆一聽就上手|引言【台灣創業困境】

當老闆一聽就上手|引言【台灣創業困境】

你曾想創業卻不得其門而入嗎?想創業,卻總是擔心自己準備的還不夠,擔心創了業開了店後,錢莫名其妙就燒完了?想創業,卻覺得自己的工作經驗不足夠嗎?想創業想開店卻不知道怎麼找客源嗎?歡迎購買開店創業顧問Weston的課程當老闆一聽就上手!   大家好我是Weston,歡迎收聽有感說創業課程【當老闆一聽就上手】這一系列課程其實是因應朋友們要求而開的,不少想創業的朋友們多半不得其門而入,那在引言中我會講簡單分享台灣創業的環境與困境,和簡單分享當初創業歷程,之後的課程則會教大家如何開始與該注意什麼事情。 接下來的課程中你能聽到:   ★第一堂【創業心態調整】: 創業家為什麼要創業,太多人抱著夢想而創業,創業不是光靠幻想就能賺很多錢,而是靠著你能滿足、改變市場什麼?讓多少人因為你的產品服務而受惠,為賺錢而賺錢的創業者,成功率都很低!快讓Weston幫你找對心態、設對目標!   ★第二堂【創業潛在風險】: 創業路上處處是虎口,一個不注意錢就燒掉了,所以成本項目很重要,像是人事、設備、水電等成本估算一樣不能少,任何風險控管都要精打細算!快跟著我來聽聽有什麼清單項目我們必須好好思考一番!   ★第三堂【實體開店9大心法】: 想創業開店的朋友們想知道實體開店的辛路歷程嗎?有時候一家店的營運不是你想得這麼簡單,或是這麼困難,在這條路上你該注意什麼細節,快讓Weston來跟你聊9大心法怎麼操作!

辦活動的那些大小事

辦活動的那些大小事

我是Roger,除了投資理財外,我的另外一項專業就是辦活動,我也曾在活動公關公司待過不少年頭,目前在ListenContent有感說主要負責節目製作&活動舉辦,如知識講座、Talker年會、公益活動等等。 說到辦活動相信不少人都有經驗,那辦活動這件事情對你來說是種麻煩事嗎? 我是活動人Roger,曾經在活動公司待過,在職涯過中大小活動都辦過不少,今天就來分享幾個活動觀念,我們常想辦一場活動好複雜,不知道該從何開始下手,其實沒有這麼難,請聽我娓娓道來! 你也想要辦活動卻又沒有經驗嗎?最近有個朋友突然跑來跟我求救, 慘了!公司的中秋員工活動突然叫我辦!完全沒想法呀~ 別擔心!只要掌握兩大關鍵因素,一場基礎的活動框架就起來囉!   一、建立Rundown表 大大小小的活動其實性質都很相似,看似複雜但其就如同你的每份工作企劃一樣,理清目標,建立一套合適的Rundown,那接下來的步驟就如同填填看般容易了是吧? 假設今天要辦一場中秋節晚會的活動,要如何將短短兩三個小時的時間內分安插入諸如開場、表演、與來賓互動、壓軸、收尾等,從這邊就能夠將內容簡單地分成五個段落來規劃流程了對吧?接著再細分每個段落的銜接就能輕鬆地將整個活動要如何呈現給串聯起來了。 經過簡單的拆分,是不是就輕鬆地知道要如何完成起頭的Rundown規劃啦!   二、站在參與者的角度來檢視 追根究柢每一場活動都有著他的目標的存在,不管是什麼樣的活動,小至對內,大至對外的各種行銷、造勢、節慶活動其實都一樣,活動的成敗不只是內容夠不夠噱頭、夠不夠大,更包含了所有參與者的反饋,或許在執行前整個團隊都覺得有哪邊不夠好,不夠吸引參與者,經常獨自一人在進行規劃時,常常會越來越覺得計畫不可行,或是走入死胡同,這時你會發先我們已經習慣了站在策畫者的角度去想事情,而忽略了實際活動參與者的感受,這時不妨將自己的觀點與想法換個位置來看整個活動規劃,從參與者的角度來體會一下內容,是不是真的能夠滿足參與者的期望呢?   這或許會讓你在規劃活動內容遇到障礙時更能幫你找到更好的答案,經常從這一點的改變就能讓一場活動從平淡走向真正的高潮喔!下一次接到活動需求時,先釐清這兩點是否就不會這麼沒有頭緒了呢? 第一次接到活動Case不知所措嗎? 想自己辦個活動卻不知道其中的眉眉角角?   我的課程說不定對你有很大的幫助哦,想知道更多辦活動的密技嗎? 現在就開始收聽Listen Content課程:「辦活動的那些大小事」